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电磁阀厂家销售邮件中必须注意的细节
作者:admin     更新时间:2015-11-13

  邮件主题

  一个合适的主题会更加吸引客户的关注,或者说,能帮助客户决定是否要打开邮件,并且能让客户在未来需要检索过往邮件的时候更加容易看到这封邮件。

  这里分为两种情况,一种是相对熟悉的客户,一种是陌生的客户。

  相对熟悉的客户,在主题中点出正文的大意即可,例如 电磁阀报价单-20150701;电磁阀合同-20150701;电磁阀外形尺寸图-20150701之类。之所以把日期等数据写上,主要原因还是为了万一客户在今后需要查找或者检索过往的邮件能更加容易找到他想要的东西。

  假如是相对陌生的客户,不能简单的以自己的公司名字作为主题,因为客户每天都会收到许多来自陌生供应商的邮件,扫一眼邮件主题不能发现这封邮件是和他的生意相关的,有的人会直接选择不看。比如说我们的厂名余姚市仪表四厂,熟悉的客户知道我们是专业生产电磁阀的厂家,但不了解我们的客户,会以为我们是生产仪表的。因此可以将邮件主题定为 余姚市仪表四厂----专业的电磁阀生产厂家。这样客户就能马上知道我们的产品是电磁阀。

  发件人

  这里的发件人指的是当客户收到你邮件的时候,和主题在一起显示的发件人信息。在名字前面加上自己的公司名字甚至产品名字效果会更好。因为客户也许能记住一个厂名或公司名,但很难记住某个厂家或公司的某一个员工的名字。

  邮件正文

  虽然每个人写邮件用的字体、字号、排版方式都各有不同,,但一封正式的邮件,至少不能颜色花里胡哨,大小写乱来,字体字号忽大忽小,格式错误百出,这些都会给客户留下不专业的印象。另外邮件的正文内容,应该是比较严谨、正式的,不要过多使用太过口语化的语句。

  邮件签名

  邮名签名中,除了包含公司名字、电话、传真等信息外,还应包含公司的网址。这样如果客户看了邮件,对我们的产品产生了兴趣,马上就可以从邮件签名中直接访问我们厂的网站,进一步详细了解我们余姚市仪表四厂的产品。

  附件

  如果邮件中的附件,其命名是一堆对客户来说毫无意义的东西,例如产品图片用的是只有自己才能看得懂的产品型号,或者从相机导出来的时候叫什么文件名就用什么文件名,那么客户收到了也是一片茫然。

  建议

  1、命名要让对方能轻易看懂这到底是个什么文件,假如是测试报告,是什么产品什么型号什么时候的测试报告。如电磁阀2W-40J(316)阀体材质检测报告2015.07.01

  2、最好做到让对方另存为的时候不再需要更改文件名。

  3、邮件正文中最好对附件有一个描述,例如附件中是产品图片及外形尺寸图,请查收。

  最后,稍微总结一下:

  1、发邮件的目的是要产生效果,试着去站在收信人的角度思考问题,我们才能确保效果的最大化。

  2、好的销售员并不意味着就是能说会道,让客户事无巨细都能有如沐春风的感觉,也是一种重要的特质,与人方便,最后总会给自己带来方便。

  3、处理好邮件的细节不一定就能带来订单,但一定能让客户更好地记住你这个人.

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